Términos y condiciones de reserva
Este Acuerdo de Reserva (estos "Términos" o "Acuerdo") rige la realización de una reserva ("Reserva") con Pila Energy, Inc. ("Pila" o "nosotros") para una batería doméstica Pila Mesh ("Batería"). Lea atentamente todos estos Términos antes de enviar su Reserva. Al enviar su Reserva, acepta estar legalmente vinculado por estos Términos.
Nota: Este acuerdo incluye una cláusula de resolución de disputas, que afecta la forma en que se gestionan las disputas. Consulte la Sección 16 para obtener detalles.
1. Términos y limitaciones de la Reserva
Su tarifa de Reserva de $99 asegura su lugar en la fila para una batería doméstica Pila Mesh ("Batería") al precio vigente en el momento de su reserva: ya sea $999 (para reservas realizadas antes del 15 de mayo de 2025) o $1,299 (para reservas realizadas a partir del 16 de mayo de 2025), sujeto a los términos de este Acuerdo.
Además de la tarifa de Reserva de $99, Pila ofrece a los titulares de Reservas la opción de completar el pago total de su Batería antes del envío.
Antes del envío, Pila se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles de su pedido y finalizarlo, momento en el cual se cobrará cualquier saldo restante, impuestos y costos de envío.
Esta Reserva asegura una posición prioritaria para comprar una Batería una vez que esté disponible, pero no constituye un contrato de venta ni una obligación para Pila de fabricar, vender o entregar una Batería.
Su Reserva no:
- Garantiza un turno de producción o fecha de entrega específicos.
- Garantiza una configuración o características opcionales específicas de la Batería.
- Incluye impuestos, costos de envío, aranceles u otras tarifas aplicables, los cuales se determinarán en el momento de la compra.
- Garantiza la elegibilidad para créditos fiscales o incentivos. Los clientes son responsables de consultar a un profesional fiscal con respecto a su elegibilidad conforme a la ley aplicable.
Pila se reserva el derecho de rechazar o retrasar Reservas a su entera discreción según la capacidad de fabricación, las aprobaciones regulatorias u otras consideraciones comerciales. Si se rechaza su Reserva, se le notificará y se le realizará un reembolso completo de su tarifa de Reserva.
Para garantizar un acceso justo, Pila puede cancelar Reservas que parezcan haber sido realizadas para reventa u otros fines no autorizados. Si se cancela su Reserva, su único y exclusivo remedio será un reembolso completo de su tarifa de Reserva, como se describe en la Sección 6.
2. Elegibilidad: Edad y residencia; Reservas de entidades
Debe tener al menos 18 años de edad y ser residente de los Estados Unidos para reservar una Batería. Al aceptar estos Términos, usted declara y garantiza ante nosotros que tiene al menos 18 años de edad y es residente de los Estados Unidos. Si está reservando una Batería en nombre de una empresa, organización o entidad (una "Entidad") ubicada en los Estados Unidos, declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a dicha Entidad a estos Términos y que dicha Entidad acepta estar vinculada por estos Términos.
3. Registro
Al realizar una Reserva para una Batería, declara y garantiza que toda la información proporcionada es precisa, y es su responsabilidad mantener esta información actualizada en todo momento comunicándose con el Soporte de Pila en support@pilaenergy.com. Pila no será responsable por información inexacta u obsoleta.
4. Pago
Se le cobrará la tarifa indicada (la "Tarifa de Reserva") cuando realice su Reserva. Realizar una Reserva constituye su consentimiento expreso para que se le cobre la Tarifa de Reserva utilizando su método de pago proporcionado. Su pago será retenido por Pila en una cuenta separada designada únicamente para Reservas y liberado para su aplicación al precio de venta final de su Batería seleccionada.
Si elige completar el pago total antes de que su Batería esté lista para el envío, su pago se aplicará al precio de venta final y se mantendrá bajo los mismos términos de Reserva descritos en este Acuerdo. Los pagos totales realizados antes de un Contrato de Venta Final no constituyen un contrato de venta. Pila proporcionará un recibo fechado tras el pago total. Las opciones de color y accesorios se finalizarán antes del envío.
Antes del envío, Pila se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles de su pedido. Para completar su compra, debe celebrar el Contrato de Venta Final de Pila, que establece el precio final de su Batería, incluidos los impuestos aplicables, los costos de envío, los aranceles y las tarifas. En ese momento, Pila cobrará cualquier saldo restante, impuestos y costos de envío.
Su reserva y pago final están sujetos a los Términos de Servicio de Pila.
5. Entrega esperada y sin garantía de fecha de entrega
Pila cumple con los pedidos de forma continua a medida que la capacidad de producción lo permite. Las ventanas de entrega estimadas se comunican a los clientes individualmente a medida que se finalizan sus pedidos y reflejarán los cronogramas de producción y logística actuales en ese momento. Pila se compromete a mantener a los clientes informados mediante actualizaciones periódicas por correo electrónico y nuestro sitio web. Proporcionaremos actualizaciones si los plazos cambian debido a factores de producción o regulatorios.
Su prioridad de entrega se determinará según la fecha de pago de su tarifa de Reserva, el programa de fabricación de Pila, las aprobaciones regulatorias y la logística de entrega. Aunque nos comprometemos a entregar su Batería de la manera más eficiente posible, los cronogramas de entrega están sujetos a cambios debido a factores como limitaciones de la cadena de suministro, capacidad de producción y requisitos regulatorios cambiantes.
Proporcionaremos actualizaciones periódicas por correo electrónico y a través de nuestro sitio web (pilaenergy.com/blog) con los últimos plazos de entrega estimados. Sin embargo, Pila no garantiza una fecha de entrega específica y se reserva el derecho de modificar o retrasar los cronogramas de entrega a su entera discreción.
6. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Puede cancelar su reserva o pedido en cualquier momento antes del envío y recibir un reembolso completo de todos los montos pagados. Una vez que su pedido haya sido enviado, ya no podrá cancelarse y deberá procesarse como una devolución. Los detalles completos están disponibles en la Política de Cancelación, Devolución y Reembolso de Pila.
Los clientes pueden solicitar cambios en su pedido antes del envío. Aunque haremos esfuerzos razonables para realizar cambios, es posible que no sean viables una vez que haya comenzado la producción o el cumplimiento.
7. Especificaciones, características y precio de la Batería
El precio final de su Batería Pila, excluyendo impuestos, envío y tarifas aplicables, se confirmará antes de su compra. Pila tiene la intención de respetar el precio vigente en el momento en que se realizó su reserva.
En caso de circunstancias extraordinarias que impacten materialmente la producción, la cadena de suministro o los requisitos regulatorios, Pila se reserva el derecho de ajustar los precios para los titulares de reservas existentes. Pila notificará a los clientes afectados por correo electrónico con al menos catorce (14) días de antelación. Los clientes que no deseen proceder al precio actualizado pueden cancelar su reserva y recibir un reembolso completo de todos los montos pagados.
Usted comprende que Pila tiene como objetivo proporcionar actualizaciones oportunas sobre cualquier cambio en las especificaciones, características o precios de la Batería. A medida que Pila continúa refinando y mejorando la Batería, ciertas especificaciones o características pueden evolucionar para garantizar el mejor producto posible. Pila se reserva el derecho de ajustar los precios, el empaquetado o las opciones disponibles antes de que complete su compra.
Pila comunicará las actualizaciones sobre especificaciones, características y precios a través de nuestro sitio web, hojas de datos actualizadas y otros materiales oficiales. Los titulares de reservas deben consultar estas fuentes periódicamente. Si un cambio se considera material (como una modificación sustancial de las características principales o del precio), también podemos notificar a los titulares de reservas por correo electrónico u otros medios.
7.1 Transferibilidad de la Reserva
Las reservas son personales para el comprador original y no pueden transferirse, revenderse ni asignarse a otra persona o entidad sin la aprobación previa por escrito de Pila. Cualquier intento de transferencia sin el consentimiento por escrito de Pila se considerará nulo. Si se aprueba una transferencia, el nuevo destinatario debe enviar un comprobante de compra o confirmar la transferencia a través de la aplicación Pila. Es posible que algunas características de garantía y servicio no se transfieran si el registro original estaba incompleto.
Para solicitar una transferencia, debe comunicarse con el Soporte de Pila a support@pilaenergy.com y proporcionar los detalles necesarios para su revisión.
8. Aviso de privacidad de datos y términos generales
Los datos que Pila y/o sus afiliados recopilan de usted o sobre su Batería seleccionada se utilizarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Términos de Servicio, cada uno de los cuales se incorpora aquí como referencia y está disponible en nuestro sitio web en www.pilaenergy.com/privacy y www.pilaenergy.com/terms-of-service.
Lea atentamente nuestra Política de Privacidad y Términos de Servicio para comprender los datos que recopilamos, nuestras prácticas con respecto a su información y cómo será tratada. Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad y Términos de Servicio, comuníquese con el Soporte de Pila en support@pilaenergy.com.
9. Fuerza mayor
Las obligaciones suyas y de Pila bajo este Acuerdo (distintas de sus obligaciones de pago) se suspenderán en la medida en que a dicha parte se le impida total o parcialmente cumplir con sus obligaciones bajo este Acuerdo por fuerza mayor. La fuerza mayor incluye, pero no se limita a, incendios, tormentas, inundaciones, terremotos, explosiones, accidentes, actos del enemigo público, guerras, rebeliones, insurrecciones, sabotajes, brotes, epidemias, emergencias de salud pública, restricciones de cuarentena, disputas laborales, escasez de mano de obra, embargos o fallas de transporte, reducción o retraso en el transporte, casos fortuitos, actos (incluidas leyes, regulaciones, órdenes, avisos, desaprobaciones o falta de aprobación) de cualquier gobierno o agencia o autoridad de salud pública, ya sea nacional, estatal, municipal o de otro tipo, o cualquier otro evento o circunstancia fuera del control de dicha parte.
10. Divisibilidad
Si por cualquier motivo un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición o parte de este Acuerdo es inaplicable, el resto de este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto, y la disposición inaplicable se considerará modificada solo en la medida necesaria para hacerla ejecutable.
11. Modificación
Este Acuerdo no puede ser modificado, alterado ni enmendado a menos que se acuerde expresamente por escrito y firmado por Pila.
12. Sin renuncias
El hecho de que Pila no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a la futura aplicación de ese derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición será efectiva solo si se realiza por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de Pila.
13. Asignación
Usted no puede asignar sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo expreso. Pila puede asignar estos Términos o su tarifa de Reserva a nuestra discreción sin su consentimiento. Cualquier asignación en violación de este Acuerdo será nula y sin efecto.
14. No exportación
La Batería está destinada para la venta y uso solo en los Estados Unidos. Usted acepta no exportar, reexportar, transferir o vender la Batería a ninguna persona o entidad fuera de los Estados Unidos o cualquier país donde el gobierno de EE. UU. haya impuesto sanciones comerciales. También acepta no comprar una Batería con la intención de exportarla sin obtener las aprobaciones regulatorias necesarias.
15. Limitación de responsabilidad
Sin daños consecuentes o indirectos. EXCEPTO LO EXIGIDO POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO PILA O SUS AFILIADOS, INCLUIDOS SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, LICENCIANTES O SOCIOS, SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS CONSECUENTES, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O AGRAVADOS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO. ESTO INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A: (I) PÉRDIDA DE BENEFICIOS, OPORTUNIDADES PERDIDAS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO; (II) RETRASOS EN LA ENTREGA O CAMBIOS EN LAS CARACTERÍSTICAS, ESPECIFICACIONES O PRECIOS DEL PRODUCTO; (III) LIMITACIONES DE LA CADENA DE SUMINISTRO, REQUISITOS REGULATORIOS O PROBLEMAS DE PRODUCCIÓN IMPREVISTOS; (IV) ACCIONES DE TERCEROS, INCLUIDOS RETRASOS DE PROVEEDORES, INTERRUPCIONES DE ENVÍO O INCIDENTES DE CIBERSEGURIDAD. ESTA LIMITACIÓN SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE: (A) SI TALES DAÑOS ERAN PREVISIBLES; (B) SI PILA O CUALQUIER OTRA PARTE FUE ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS; Y (C) LA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA (CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA U OTRA) EN LA QUE SE BASA LA RECLAMACIÓN.
Responsabilidad máxima. EXCEPTO LO EXIGIDO POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE PILA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTE ACUERDO (YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, NEGLIGENCIA, GARANTÍA U OTRO) NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL QUE USTED PAGÓ A PILA BAJO ESTE ACUERDO. PILA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA INDIRECTA O INCIDENTAL, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, PÉRDIDAS FINANCIERAS, PÉRDIDA DE TIEMPO O COSTOS DE OPORTUNIDAD RESULTANTES DE: (I) RETRASOS O PROBLEMAS DE RENDIMIENTO DE TERCEROS (POR EJEMPLO, PROVEEDORES, FABRICANTES, EMPRESAS DE ENVÍO); (II) APROBACIONES REGULATORIAS O RETRASOS EN EL CUMPLIMIENTO; (III) EVENTOS DE FUERZA MAYOR, INCLUIDOS DESASTRES NATURALES, ESCASEZ DE MANO DE OBRA, DISRUPCIONES COMERCIALES O ACCIONES GUBERNAMENTALES.
SI SE DETERMINA QUE CUALQUIER LIMITACIÓN DE GARANTÍA O RESPONSABILIDAD EN ESTE ACUERDO ES INAPLICABLE, LOS TÉRMINOS RESTANTES SEGUIRÁN APLICÁNDOSE EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.
16. Resolución de disputas
Las reservas se rigen por los mismos términos de Resolución de Disputas que se encuentran en los Términos de Servicio de Pila en www.pilaenergy.com/terms-of-service.
17. Ley aplicable
Este Acuerdo y cualquier disputa que surja del mismo se regirán por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Todas las disputas se resolverán mediante arbitraje como se describe en los Términos de Servicio de Pila.
18. Correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones
Al proporcionar sus datos de contacto, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con su Reserva, incluidas confirmaciones de transacciones, actualizaciones y consultas de servicio al cliente. Puede optar por no recibir mensajes de marketing no esenciales en cualquier momento ajustando sus preferencias en su Cuenta Pila o comunicándose con el Soporte de Pila.
También da su consentimiento para recibir correos electrónicos en cualquier dirección de correo electrónico que proporcione. Además, comprende y acepta que estas comunicaciones pueden contener su información no pública. Usted confirma explícitamente que este consentimiento cubre el uso de estos métodos de contacto para llamar o enviar mensajes de texto al número de teléfono inalámbrico proporcionado y para enviar mensajes de texto o correo electrónico a la(s) dirección(es) de correo electrónico que proporcione, por lo cual podría incurrir en un cargo. Por separado, podemos buscar su consentimiento expreso previo por escrito para mensajes de texto de marketing. Para todas las comunicaciones, puede controlar los permisos comunicándose con el Soporte de Pila en support@pilaenergy.com.
19. Acuerdo completo
Su confirmación de Reserva, estos Términos, nuestra Política de Cancelación, Devolución y Reembolso, nuestros Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad se considerarán el acuerdo final e integrado entre usted y nosotros sobre los asuntos contenidos en estos Términos. Reemplazarán todas las representaciones, garantías, acuerdos, entendimientos, incentivos y condiciones previos y contemporáneos, expresos o implícitos, orales o escritos, de cualquier naturaleza con respecto al objeto de este documento. En caso de conflicto entre estos Términos y el Contrato de Venta Final, prevalecerán los términos del Contrato de Venta Final.
20. Acuerdo impreso
Una versión impresa de este Acuerdo y de cualquier aviso enviado en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con este Acuerdo en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y mantenidos originalmente en forma impresa.
